지급정지 대책본부
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1단계
유선 정지
은행에서 계좌가 정지됐다는 연락만 받았어요
2단계
서면 정지
피해구제신청서가 접수됐다고 은행이 확인해줬어요
3단계
공고 받음
금융감독원의 채권소멸절차 공고나 통지를 받았어요
4단계
대응 중
이의제기, 소송, 경찰 조사 중 하나를 진행하고 있어요
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유선 지급정지 통보를 받았을 때
서면 지급정지가 확정된 뒤 확인할 것
채권소멸절차 공고와 이의제기 기한
은행 이의제기 신청과 소명자료
채무부존재확인소송을 전자소송으로 제기하는 방법
경찰 조사 대응과 무혐의 처분 후 해제 요청
전자금융거래제한 해제
인용, 기각, 환급 이후에 할 일
지급정지 자주 묻는 질문